RETUR OCH ÅTERBETALNING

Dina lagstadgade rättigheter i EU

Om du är konsument i EU omfattas varje fysisk produkt du köper av oss av en lagstadgad reklamationsrätt på 2 år från leveransen, utan kostnad. I Sverige gäller 3 år. Om en produkt är felaktig, inte stämmer med beskrivningen eller inte fungerar som den ska, har du rätt att få den reparerad eller utbytt. Om reparation eller utbyte inte är möjligt, eller inte görs inom rimlig tid, har du rätt till prisavdrag eller full återbetalning. Ett meddelande om felet inom två månader från att du upptäckte det räknas alltid som gjort i tid. Reklamationsrätten gäller automatiskt.

Reklamationsrätten gäller fel som fanns när produkten levererades. Den omfattar inte normalt slitage, skador vid olyckor eller användning som inte följer produktens instruktioner.

Garantierna nedan gäller utöver din lagstadgade reklamationsrätt och begränsar den inte.

Returpolicy för Relaxator, Sleep Tape, böckerna Medveten Andning och Conscious Breathing, Grundkurs och Instruktörskurs

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp på alla produkter och kurser ovan, räknat från när du tog emot produkten eller fick tillgång till kursen.

Relaxator och Sleep Tape:

• Produkterna levereras i förseglad förpackning. De används i och vid munnen, och av hygienskäl kan de inte lämnas tillbaka när förseglingen har brutits.
• Med obruten förpackning får du full återbetalning
  

Böckerna:

• Du får öppna och bläddra i boken. Har den anteckningar eller skador drar vi av för värdeminskningen.

Grundkurs och Instruktörskurs:

• Radera det digitala innehållet (video, ljud, text eller annat material) som du har fått av oss, och bekräfta det i ett mejl

Fysiska produkter skickar du tillbaka på egen bekostnad

Så ber du om återbetalning:

• Fyll i vårt ångerformulär eller skriv till oss på cs@consciousbreathing.com
• Ange dina orderuppgifter och bekräfta returen eller att du avslutar kursen
• Skicka de fysiska produkterna till någon av våra returadresser i USA och Sverige, som du hittar längre ner
• När vi har fått de fysiska produkterna i godtagbart skick får du din återbetalning inom 2–3 arbetsdagar

Garanti för Relaxator, Sleep Tape, böckerna Medveten Andning och Conscious Breathing, Grundkurs och Instruktörskurs

Om någon av produkterna du har fått är trasig eller felaktig byter vi ut produkten eller ger dig full återbetalning, beroende på situationen.

Så gör du en garantianmälan:

• Kontakta oss på cs@consciousbreathing.com
• Beskriv kort vad problemet är
• Bifoga ett foto och/eller en video som tydligt visar problemet

När vi har granskat och bekräftat problemet ordnar vi ett utbyte eller full återbetalning, beroende på vad som passar.

Returpolicy och garanti för Cardisuit

Returpolicy för Cardisuit

Vi erbjuder 30 dagars returrätt på Cardisuit.

Om du vill lämna tillbaka produkten:

• Returen ska göras inom 30 dagar från att du tog emot produkten
• Returfrakten betalar du själv
• Påfyllningsmunstycket levereras förseglat. Är förseglingen hel får du full återbetalning om du returnerar inom 14 dagar.
• Är förseglingen bruten har produkten använts och kan inte säljas som ny. Då drar vi av 10 % från återbetalningen för värdeminskning, kontroll och iordningställande.
• Från dag 15 till 30 drar vi alltid av 10 %

Cardisuit som levereras utan förseglat påfyllningsmunstycke ger full återbetalning vid retur inom 14 dagar.

Så får du återbetalning:

• Ange ditt ordernummer, så hittar vi ditt köp

Skicka gärna en kort förklaring till varför du lämnar tillbaka produkten. Det hjälper oss att bli bättre.

När vi har tagit emot produkten får du din återbetalning, med eventuellt avdrag, inom 2–3 arbetsdagar.

För returer, kontakta oss på: cs@consciousbreathing.com

Garanti för Cardisuit

Din Cardisuit har 1 års garanti som täcker alla enskilda delar, eller hela utrustningen om det behövs.

Om någon del av din Cardisuit går sönder inom ett år vid normal användning, och har använts enligt medföljande instruktioner, byter vi ut delen eller delarna utan kostnad.

Så gör du en garantianmälan:

• Kontakta oss på cs@consciousbreathing.com
• Beskriv kort vad problemet är
• Bifoga ett foto och/eller en video som tydligt visar problemet

När vi har granskat och bekräftat problemet skickar vi rätt ersättningsdel tillsammans med instruktioner om hur du går vidare med eventuell frakt.

Returpolicy för Cardihaler

Vi erbjuder 30 dagars returrätt på Cardihaler.

Om du vill lämna tillbaka produkten:

• Returen ska göras inom 30 dagar från att du tog emot produkten
• Returfrakten betalar du själv
• Regulatorn levereras förseglad. Är förseglingen hel får du full återbetalning om du returnerar inom 14 dagar.
• Är förseglingen bruten har produkten använts och kan inte säljas som ny. Då drar vi av 10 % från återbetalningen för värdeminskning, kontroll och iordningställande.
• Från dag 15 till 30 drar vi alltid av 10 %

Så får du återbetalning:

• Ange ditt ordernummer, så hittar vi ditt köp

Skicka gärna en kort förklaring till varför du lämnar tillbaka produkten. Det hjälper oss att bli bättre.

När vi har tagit emot produkten får du din återbetalning, med eventuellt avdrag, inom 2–3 arbetsdagar.

För returer, kontakta oss på: cs@consciousbreathing.com

Garanti för Cardihaler

Din Cardihaler har 1 års garanti som täcker alla enskilda delar, eller hela utrustningen om det behövs.

Om någon del av din Cardihaler går sönder inom ett år vid normal användning, och har använts enligt medföljande instruktioner, byter vi ut delen eller delarna utan kostnad.

Så gör du en garantianmälan:

• Kontakta oss på cs@consciousbreathing.com
• Beskriv kort vad problemet är
• Bifoga ett foto och/eller en video som tydligt visar problemet

När vi har granskat och bekräftat problemet skickar vi rätt ersättningsdel tillsammans med instruktioner om hur du går vidare med eventuell frakt.

Returadresser
Europa
Conscious Breathing Institute AB
c/o Fabriken Event AB
Textilgatan 33
120 30 Stockholm
Sverige

USA
Conscious Breathing, Inc.
1485 E 1000 S
Provo, UT 84606-6708
USA